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Te presentamos a Klikin, la empresa líder en CLM (Customer Loyalty Management)

Por qué Klikin
Descubre el poder y la simplicidad de Klikin, la solución completa de gestión de clientes y App personalizada para conectar digitalmente con ellos y conseguir que vuelvan a tu negocio cómo y cuándo tú quieras. Evita depender del tráfico de plataformas de terceros y que te hagan pagar por tus propios clientes.
Consigue más visitas
El 50%-60% de los clientes no vuelven tras una primera visita. Te ayudamos a que vuelvan a llamar a tu puerta hasta un 50% más.
Aumenta los ingresos por visita
Nuestro sistema de recompensas puede hacer que tus clientes gasten hasta un 25% más cada vez que te visitan.
Captura tráfico de plataformas de terceros
Te ayudamos a que no pagues de más cuando tus clientes vienen a través de otros sitios de reservas o pedidos.
Tu negocio, tus soluciones
Utiliza tu App personalizada y administra tu negocio fácilmente para comunicarte con tus clientes, saber sus preferencias e impulsar tu imagen de marca.
Aprende de tus clientes
Las analíticas de tu panel de control te mostrarán cada una de las acciones de tus clientes en sus visitas, desde la reserva y la valoración, hasta el pago.
Deja que nosotros hagamos el trabajo
Nosotros te asesoramos y nos encargamos del marketing y las promociones, así te puedes centrar en lo que mejor haces: el día a día de tu negocio.
Cómo funciona

Te ayudamos a configurar tu CLM de principio a fin según las necesidades de tu negocio

Creamos la App personalizada con el contenido de tu negocio y los módulos de reservas, pedidos, pagos y fidelización. En todo momento tendrás asesoramiento y asistencia en el servicio técnico y en la estrategia de tu programa de fidelización.

Nos encargamos de proteger tus clientes y publicar tu propia app en Google Play y App Store

Realizamos todo el proceso de publicación en las dos principales tiendas de Apps, además de las actualizaciones y el mantenimiento. Y si necesitas dar a conocer tu App te ayudamos a difundirla. Incluso nos encargamos de gestionar el alta del fichero de clientes en la AEPD.

De forma automática enviamos promociones a tus clientes. Les motivarás a que vuelvan

Tus clientes son lo más importante y conocerles para que repitan es lo que te hará diferenciarte de los demás. Nuestro sistema se encarga de ofrecerte los datos de consumo y actividad de tus clientes para enviarles mensajes de su interés. El menú diario, el evento del fin de semana, 2x1 en tratamientos, promociones de cumpleaños...

Te ayudamos a mejorar las ventas y te asesoramos sobre cualquier duda

De manera sencilla podrás lanzar campañas automáticas y programar el marketing de tu negocio. Pero como siempre creemos que se puede mejorar, tendrás un equipo especializado a tu disposición. Te ayudarán a lanzar campañas efectivas según las preferencias de tus clientes y te recomendarán acciones para potenciar las visitas e incrementar el ticket medio.

Obtenemos resultados contrastados. Y es que hemos recorrido un largo camino para entender y conocer mejor tu sector

Al igual que tú hemos aprendido de una larga experiencia y de trabajar para negocios similares al tuyo. No te acomodes con tus clientes de siempre, llega a un tipo de clientes con la App que de otra forma no sería posible. Y si eres de los que empiezas o innovas lánzate con una imagen renovada. Atraerás consumidores digitales y aumentarás la frecuencia de los habituales incrementando las ventas un 25%.
Características
  • Base de datos centralizada
    Una única base de datos de tus clientes, desde tus antiguas hojas excel hasta las nuevas inclusiones a través de la App o el Conector.
  • Conector
    Klikin te ayuda a captar clientes de plataformas de reservas y pedidos de terceros e incorporarlos a tu propia base de datos.
  • Fidelización
    Crea tu propio programa de fidelización y usa recompensas para que tus clientes regresen más a menudo. Un 20% de clientes leales pueden contribuir al 80% de tus ganancias.
  • Promociones
    Klikin te permite ofrecer promociones que encajen con tus necesidades: captar clientes, promocionar nuevos productos o celebrar un día festivo.
  • Encuestas
    Recopila opiniones de los clientes para mejorar tus servicios y productos. Klikin crea y envía las encuestas por ti y te ayuda a mejorar tu puntuación en TripAdvisor o Yelp.
  • Apps personalizadas
    Hoy en día el móvil se usa para todo. Por eso creamos tu App completamente personalizada para que los clientes puedan reservar, pedir y pagar usando sus dispositivos.
  • Campañas de email
    Envía emails segmentados a tus clientes directamente desde la plataforma: anuncios, promociones, avisos...
  • Notificaciones push
    La mejor forma de informar a tus clientes en tiempo real es a través de las notificaciones push que recibirán en la App para dispositivos móviles.
  • Sms
    Crea y envía de forma sencilla mensajes de texto a tus clientes a través de Klikin. Ellos podrán hasta realizar una reserva vía SMS.
  • Campañas de bienvenida (automáticas)
    Cuando un nuevo usuario se registre en tu sistema, Klikin le hará llegar un mensaje de bienvenida en tu nombre. Haz que tus clientes se sientan apreciados sin esfuerzo.
  • Campañas de cumpleaños (automáticas)
    En el cumpleaños de clientes, Klikin enviará una grata felicitación en tu nombre para que sepan que piensas en ellos.
  • Campañas de retorno (automáticas)
    Si un cliente deja de visitarte Klikin le enviará sutiles recordatorios para ayudarte a recuperarlo.
  • Pagos con el móvil
    Permite que tus clientes paguen directamente con sus dispositivos móviles de forma fácil y segura. Mantenemos un sistema de pago fiable y enviamos el dinero directamente a tu banco.
  • Reserva una mesa
    Gracias a nuestro sistema, tus clientes podrán reservar una mesa desde la App móvil o tu propia web. Evita pagar altas comisiones a otras plataformas de reservas.
  • Reserva un tratamiento
    Klikin proporciona un sistema de gestión de citas para centros de salud y belleza. Tus clientes podrán reservar un tratamiento con un profesional determinado a través de tu App.
  • Pedidos a domicilio
    Permite a tus clientes pedir comida a través de tu App y recibe la información en tu TPV o Dashboard. Deja de pagar comisiones a plataformas de pedidos.
  • Pedidos para recoger
    Permitimos a tus clientes pedir comida u otros productos e indicar la hora a la que pasarán a recogerlos. No acumularás pedidos y estarás preparado con antelación.
  • Pedidos en el local
    Mejora la experiencia de pedidos en tu local permitiendo que los clientes los realicen directamente desde sus teléfonos móviles.
  • Dashboard
    Monitoriza el estado de tu negocio, revisa el histórico de clientes, consumo, envía avisos y mucho más. Y todo desde tu teléfono móvil u ordenador.
  • Datos en tiempo real
    Klikin te ayuda a conocer el rendimiento de tu negocio en tiempo real a través de un completo y sencillo sistema de métricas.
  • Informes sobre clientes
    Conoce a tus clientes a través de su edad, género, perfil geográfico, frecuencia de visitas, cuánto gastan, etc.
  • Informes de reservas
    Estarás informado en todo momento de las reservas realizadas a través de tu App e incluso de plataformas de terceros.
  • Informes de pedidos
    Estudia los informes de pedidos y conoce más acerca de las preferenias de tus clientes, los productos que mejor funcionan, etc.
  • Informes de pagos
    Toma el control total sobre los pagos realizados a través de tu App.
Clientes
Una solución CLM flexible para todo tipo de negocios
Restauración
Salud y belleza
Moda
Servicios
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